お買い上げ頂く前に
購入に関するご注意
VITA LAETAご購入ガイド(まずはこちらをご覧ください)
注意事項(バッグ)
・本製品は天然素材を使用しています。そのため、シワ・色ムラ・小さなキズなどが見られる場合がありますが、素材の特性としてご理解ください。
・天然素材ならではの個体差があり、同じ商品でも色や風合いが異なる場合があります。
・革は時間とともに色や質感が変化します(エイジング)。これは天然素材ならではの魅力です。
・水濡れ(雨・汗)によりシミや色落ちが発生することがあります。濡れた場合はすぐに柔らかい布で押さえるようにして水分を取り除き、陰干ししてください。
・高温多湿、直射日光があたる場所での保管は避けてください。変形や変色の原因となります。
・摩擦により色移りする場合があります。特に薄い色の衣服との組み合わせにはご注意ください。
・革専用のクリームやスプレーで定期的なお手入れをおすすめします。
・使わないときは風通しの良い場所で、型崩れを防ぐため中に詰め物(布や紙など)を入れて保管してください。
・長期間使わない場合も、ときどき取り出して空気に触れさせるとカビ防止になります。
・不織布の袋などに入れて保管してください(ビニール袋は通気性が悪くカビの原因になります)。
・ご使用中に不具合が発生した場合は、販売店または専門修理店にご相談ください。
・状態によっては修理できない場合もございますので、ご了承ください。
・商品写真はできる限り実物に近い色味を再現していますが、ご使用のモニターやブラウザ環境により実際と異なって見える場合があります。
・サイズ表記は目安です。多少の誤差が生じる場合があります。
・天然素材特有のシワ・色ムラ・キズ等による返品・交換はご遠慮いただいております。
・明らかな不良品(破損・誤配送など)につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
・商品によっては特有の革のにおいが感じられる場合があります。気になる場合は、風通しの良い場所で陰干しすると軽減します。
・雨の日や湿度の高い日に使用される場合は、特にご注意ください。
・バッグに過度な重さを加えると、型崩れや持ち手部分の破損の原因となりますのでご注意ください。
・金具等につきましては、製造工程や輸送時の摩擦により微細な傷や擦れが生じる場合がございます。これらは製品特性としてご理解いただきますようお願いいたします。
注意事項(アクセサリー)
・アクセサリーに傷がつかないよう、やわらかい袋または宝石箱に入れて保管してください。
・使用後は必ず柔らかい布で拭いてください。
・入浴時・水泳時・水仕事をされる場合、香水・へアスプレー・石鹸・ローションなどのボディケア製品を使用する場合はお取り外しください。変色や金属部分のコーティングはがれやサビの原因となることがあります。
・衣服を身に着ける際は、アクセサリーは最後にご着用ください。また、衣服を脱ぐときは、最初にアクセサリーをお取り外しください。
・衝撃が加わると(物にぶつけるなど)、傷、欠損およびその他の損傷の原因となる場合があります。
・体質によりかぶれを生じる場合がございますので、皮膚に異常を感じたときは、速やかにご使用をおやめいただき、皮膚科専門医にご相談ください。
・カ仕事や激しいスポーツを行うとき、就寝時や乳幼児のお世話をなさるときには、身体に思わぬ危害を及ぼす場合がございますので、ご注意ください。
・サウナ等高温の場所やスキー場等の極寒地では、火傷・凍傷の原因となる場合がございますので、ご使用はおやめください。
・ご使用中に不具合が発生した場合は、販売店または専門修理店にご相談ください。
・状態によっては修理できない場合もございますので、ご了承ください。
・商品写真はできる限り実物に近い色味を再現していますが、ご使用のモニターやブラウザ環境により実際と異なって見える場合があります。
・サイズ表記は目安です。多少の誤差が生じる場合があります。
・素材により雨水・湿気等が原因で色落ちや色移りする場合がございますので、十分ご注意ください。
・明らかな不良品(破損・誤配送など)につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
・当店でお取り扱いしているフリーサイズの指輪は、デザインや素材の特性上、ご自身でのサイズ調整は破損の原因となる場合がございます。
サイズの調整をご希望の場合は、必ずお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、専門の修理業者へご相談ください。
なお、お客様ご自身でサイズ調整などを行ったことによる破損や変形につきましては、返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。
発送について
代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
キャンセル・返品ついて
一度、ご注文された商品のキャンセルや購入された商品の返品は基本的には承っておりません。
不良品や破損等につきましては、お手数お掛けしますが、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりお申し出ください。
お問い合わせについて
お問い合わせ対応時間:10時〜18時
定休日:土日祝祭日
お問い合わせフォームにご連絡後、返信が返ってこない場合は、お手数ですが、[email protected]へのご連絡をよろしくお願い致します。